湖南省华容县北岸尚品小区，2016年购房，拖到2021年才办好房产证，开发商办完还扣着不给，违规收取3000元天然气开户费用也不退

尊敬的网友:

您好！您关于《北岸尚品小区开发商扣房产证不给业主》留言收悉，华容县热线办立即通知住建局进行调查处理，现就有关情况回复如下：

收到信件后，住建局高度重视，立即派市场管理股股长危治华前往北岸尚品小区了解情况，经调查了解，网友反映的该小区现已竣工，因网友没有去验房收房，开发商表示无法联系到网友。关于物业费纠纷问题，建设局工作人员多次进行协调，开发商承诺给网友打折，但网友表示坚决不缴纳物业费，协调未果。关于3000元天然气开户费，开发商在当时特定的背景下，确实有代收取部分业主的天然气开户费，根据相关的政策法规，已代收天然气开户费的业主中，购房合同已明确约定、安置户、团购户等几种情形均不在退费范围，其他业主可带上相关凭据到北岸尚品项目办公室进行退费处理。