尊敬的县长大人，我是华容县一公民，在北岸尚品50多万买了套房，在外打工一辈子的辛苦钱，而在装修的时候，到华容建材广场6栋109号普罗名特 安装的复合背景墙，不到一个月背景就开裂，从开没睡过一个好觉，去年一直找老板到现在，老板不负责。现在我们两口子为背景墙天天闹离婚，两个人搞的你死我活，而店家却不管不问，天天吵架搞的我老婆要跟我离婚，就为了那破背景墙。所谓眼不见为静，问题是我们两口子天天都对着那破裂的背景墙，看着几十万弄的新房这般模样心如刀割。而店家的态度十分霸道不讲理。希望工商部门能帮我出面处理好，因为几十万买个房子不容易，而装修背景墙出现了那么大的问题，店家却不负责。当时装背景时候老板说5年10年有问题都找他，现在才两个月就出现问题了。却不负责的不管，电话不接，信息不回回。我们消费弱式群体，真的没一点办法，又不能打砸别人的店，做违法的事。我现在已经要狗急跳墙了，我现在就希望开车把那老板撞死，我愿意去坐牢。

来信人你好：

接到来信后我局立即着手调查，经与店家沟通协商，店家答应为您更换破损了的背景墙。

华容县市场监督管理局

2019年8月9日